■酒店信息介紹

酒店標(biāo)準(zhǔn)

參考酒店名稱

入住時(shí)間

備注

2晚南寧酒店

南寧：美景，名人，盛景，欲景等酒店。

第1、5晚

酒店房型為標(biāo)準(zhǔn)雙人間和大床房，無(wú)三人間。如遇旺季酒店房滿或政府征收等情形，旅行社會(huì)升級(jí)至不低于以上所列酒店標(biāo)準(zhǔn)的同類型酒店。

2晚下龍酒店

下龍：百騰,海參，皇后，蓮花等酒店

第2、3晚

1晚河內(nèi)酒店

河內(nèi)：白楊，紅圍巾，明強(qiáng)，首都花園等酒店

第4晚

購(gòu)物介紹（3個(gè)特色購(gòu)物店）+1免稅店（不算店）

商店名稱

特色

停留時(shí)間

天然乳膠體驗(yàn)館

天然乳膠床墊是把從橡膠樹上采集來(lái)的橡膠樹汁，通過(guò)精湛的技術(shù)工藝來(lái)結(jié)合現(xiàn)代化高科技設(shè)備和多種專利技術(shù)來(lái)進(jìn)行起模、發(fā)泡、凝膠、硫化、水洗、干燥、成型和出具有多種優(yōu)良性能的適合人體優(yōu)質(zhì)健康睡眠的現(xiàn)代化綠色寢室用品。

約120分鐘

下龍翡翠/寶石展館

越南翡翠或紅寶石產(chǎn)品、寶石、翡翠鑲嵌工藝品、寶石畫系列工藝品等多個(gè)系列產(chǎn)品

約90分鐘

沉香店展館

沉香木是樹木的干燥木質(zhì)部分，是一種木材、香料和中藥。市場(chǎng)供不應(yīng)求，因此十分珍貴，具有很高的收藏價(jià)值。另外，沉香的木材、樹頭和樹根都可用來(lái)制作高級(jí)線香，用于祭拜和熏香。沉香木、沉香手串、沉香工藝品等。

約90分鐘

芒街免稅城 （辦證休息站）

特產(chǎn)店銷售著越南咖啡、香水、皮具、木制工藝、干果食品等越南經(jīng)典小吃，魚油、海產(chǎn)品、干果食品等

約60分鐘

備注

購(gòu)物商場(chǎng)所鋪陳貨品屬于客人自愿購(gòu)買，如需退貨或換貨，須在30天內(nèi)憑購(gòu)物小票等相關(guān)證明方可退貨或換貨。退、換貨產(chǎn)生的郵寄費(fèi)等各項(xiàng)雜費(fèi)需游客自理；如購(gòu)買訂制產(chǎn)品、特殊產(chǎn)品、食品、藥品等，則概不退貨，請(qǐng)游客慎重選擇！（路邊休息站的私人商店不算入內(nèi)）

■重要提示

簽證須知

1、行程團(tuán)隊(duì)所做簽證為ADS簽證，需整團(tuán)出境，整團(tuán)入境，請(qǐng)至少提前4個(gè)工作日以上，將護(hù)照首頁(yè)清晰復(fù)印件以掃描或傳真的方式發(fā)給我社。

2、出境時(shí)請(qǐng)參團(tuán)游客務(wù)必隨身攜帶隨身攜帶護(hù)照原件。

3、如果港澳臺(tái)客人請(qǐng)隨身帶好回鄉(xiāng)證、臺(tái)胞證（證件在有效期內(nèi)）；外籍客人需要準(zhǔn)備2次以上進(jìn)出中國(guó)（大陸）的簽證。

4.（簽證須知：行程團(tuán)隊(duì)所做簽證為ADS簽證，需整團(tuán)出境，整團(tuán)入境，辦落地簽，請(qǐng)?zhí)崆叭齻�(gè)工作日將6個(gè)月有效以上的護(hù)照復(fù)印件以掃描或傳真的方式發(fā)給我社。出團(tuán)時(shí)隨身攜帶好護(hù)照原件、身份證原件，每人2張3cm*4cm 白底照片。

如因客人自身原因?qū)е戮芎灒�由客人承�?dān)由此產(chǎn)生的損失費(fèi)，包括機(jī)票和地接費(fèi)用等，我社會(huì)退還團(tuán)費(fèi)中未產(chǎn)生的費(fèi)用。

若客人自備簽證或是外籍人士（包括港、澳、臺(tái)；港澳臺(tái)同胞出團(tuán)時(shí)需備有回鄉(xiāng)證和臺(tái)胞證），請(qǐng)檢查好護(hù)照有效期及簽證有效期；如因護(hù)照或簽證問(wèn)題不能如期出發(fā)或不能進(jìn)入目的地國(guó)家，其責(zé)任與我司無(wú)關(guān)，不便之處敬請(qǐng)諒解!

報(bào)名須知

1、70歲以上長(zhǎng)者需有家屬陪同并簽署免責(zé)書（保險(xiǎn)不保，需與客人說(shuō)明）；75歲以上老人（含75歲），越南地接社不予接待，敬請(qǐng)知曉！

2、護(hù)照有效期需要有6個(gè)月一上，并且至少有三張以上空白簽證頁(yè)！

3、因客人自愿自動(dòng)放棄游覽所有景點(diǎn)或用餐（含出發(fā)前3個(gè)工作日內(nèi)臨時(shí)退團(tuán)的客人），團(tuán)款（含簽證和小費(fèi)）一律不退，請(qǐng)?zhí)貏e說(shuō)明！

4、因越南屬于熱帶季風(fēng)氣候、屬于臺(tái)風(fēng)、暴雨洪澇高發(fā)區(qū)域、如在未出境之前收到臺(tái)風(fēng)預(yù)警，旅行社會(huì)告知客人天氣狀況，由客人自由選擇是否出境，但已經(jīng)產(chǎn)生的費(fèi)用（如：辦證費(fèi)，車費(fèi)，餐費(fèi)等費(fèi)用由客人自行承擔(dān)），如出境之后因臺(tái)風(fēng)、暴雨以及因越南海事部門禁航等不可抗力導(dǎo)致不能前往姑蘇島或出海游覽下龍灣等活動(dòng)，旅行社會(huì)協(xié)助處理更改行程或者讓客人選擇自由活動(dòng)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理，或因天氣原因額外增加的費(fèi)用（如滯留需增加的食宿與交通等費(fèi)用）需客人自理，敬請(qǐng)游客須知！

5、此為跟團(tuán)旅游團(tuán)隊(duì)行程，在旅游期間如客人擅自、強(qiáng)行離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（含酒店、用餐、景點(diǎn)等），

其未產(chǎn)生的所有費(fèi)用一概不退還。發(fā)生此類情況一切后果請(qǐng)客人自行承擔(dān)，客人離團(tuán)期間的一切行為與旅行社無(wú)關(guān)，敬請(qǐng)游客須知！

注意事項(xiàng)

①旅游者在旅游期間，應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。

②在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏��?quán)益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益.

③旅游者在旅游途中如國(guó)家政府對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處理措施，應(yīng)予以配合。旅游者違反和不配合的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

旅游爭(zhēng)議

(1)旅行社在不減少行程及景點(diǎn)的條件下（全團(tuán)簽字同意），可自行適當(dāng)調(diào)整行程及景點(diǎn)游覽順序；

(2)因人力不可抗拒因素造成團(tuán)隊(duì)滯留等情況而因此產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理，我社可協(xié)助解決；

(3)游客在當(dāng)?shù)厝缬胁粷M意之處，請(qǐng)立即告知我社以及中國(guó)領(lǐng)隊(duì)，所有問(wèn)題在當(dāng)?shù)靥幚恚粸榱吮ＷC我們的服務(wù)質(zhì)量同時(shí)也為了保障旅游者的利益，請(qǐng)您認(rèn)真填寫當(dāng)?shù)兀ㄌ貏e是越南）導(dǎo)游所發(fā)的旅游反饋表，一旦出現(xiàn)旅游質(zhì)量問(wèn)題，我社將依據(jù)反饋表進(jìn)行裁定！

溫馨提示

(1)越南貨幣單位為越南盾，越南幣按匯率約為3000盾兌換1元人民幣，由于當(dāng)?shù)刎泿艆R率不穩(wěn)定，具體匯率以實(shí)際兌換匯率為準(zhǔn)；游客根據(jù)自己需要可與越南導(dǎo)游兌換少量越南盾，一般來(lái)說(shuō)在下龍旅游區(qū)人民幣也是流通的。

(2)越南北部為亞熱帶季風(fēng)氣候，冬天氣溫10—20°C，夏天氣溫28—36°C，越北氣溫較廣西南部地區(qū)上浮動(dòng)2度左右；因此衣著以輕便、涼爽、舒適的衣著為主，晚間天氣較涼，可穿長(zhǎng)袖衣。

(3)越南目前公路多是二級(jí)路，車程限速40—60KM/小時(shí)。由于車程較長(zhǎng)，因此沿途一般會(huì)安排1—2個(gè)休息點(diǎn)供游客上洗手間方便和途中休息，由于當(dāng)?shù)叵词珠g需要穿過(guò)商店，此類商店非旅行社安排行程之內(nèi)購(gòu)物店，如游客在商店中購(gòu)買東西跟旅行社無(wú)關(guān)，敬請(qǐng)知曉。

(4)因地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異，越南的當(dāng)?shù)厝�星�?jí)酒店相對(duì)于國(guó)內(nèi)廣西城市中同等級(jí)酒店一稍差個(gè)等級(jí)，敬請(qǐng)客人諒解！請(qǐng)客人入住后檢查下酒店設(shè)施，如有問(wèn)題馬上跟領(lǐng)隊(duì)反映以便及時(shí)處理；另外越南當(dāng)?shù)厝�星酒店無(wú)三人間，如拼不上房請(qǐng)游客自補(bǔ)房差。

(5)越南境內(nèi)使用電壓為220伏特，插頭以三腳方插及兩腳扁插為主；由于越南目前基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)均未臻完善，電力供應(yīng)不足，用電高峰期間時(shí)有停電困擾，雖現(xiàn)階段各酒店一般都自備有發(fā)電機(jī)自行發(fā)電但也常不足，敬請(qǐng)諒解！

(6)越南時(shí)間比中國(guó)北京時(shí)間慢一小時(shí)；另行程里的時(shí)間僅供參考具體以當(dāng)時(shí)游覽時(shí)間為準(zhǔn)；

(7)晚間離開酒店外出時(shí)或自由活動(dòng)期間, 要告知導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)。游客應(yīng)當(dāng)選擇自身能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)并且結(jié)伴而行注意安全，避免單獨(dú)到僻靜地方，遵守當(dāng)?shù)胤�律法�?guī)。離開酒店請(qǐng)帶上酒店名片，以備迷路時(shí)使用。

(8)出外期間，盡量少帶貴重物品。護(hù)照、錢財(cái)應(yīng)寄存在酒店的保險(xiǎn)箱內(nèi)或隨身攜帶，請(qǐng)勿放在房?jī)?nèi)或存放在旅行大巴士上。

(9)參加旅行團(tuán)是集體活動(dòng)應(yīng)遵守集合時(shí)間，配合領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的工作，請(qǐng)勿擅自離隊(duì)，否則責(zé)任自負(fù)。在越南旅游期間勿談?wù)�治，中�?guó)政府嚴(yán)禁中國(guó)游客在境外參與賭博和一切違反犯罪活動(dòng)；

(10)在參觀河內(nèi)胡志明陵墓時(shí)，出于對(duì)先人以及國(guó)家領(lǐng)袖尊重的要求，請(qǐng)注意著裝。男士褲子、女士裙子需長(zhǎng)過(guò)膝蓋，方能入內(nèi)，勿戴帽及墨鏡、照相機(jī)、攝影機(jī)、手機(jī)入內(nèi)。

(11) 胡志明陵每年9月-12月上旬為保養(yǎng)期，每周一、周五、越南特殊節(jié)假日以及下午，均不對(duì)外開放；主席府（含胡志明故居、高腳屋）與博物館逢周一和周五下午不對(duì)外開放；升龍皇城逢周一不開放。

(12)越南人對(duì)3這個(gè)數(shù)字比較敏感，去景點(diǎn)拍照時(shí)，忌諱三人合影，不能用打火機(jī)連續(xù)給三個(gè)人點(diǎn)煙，當(dāng)?shù)厝苏J(rèn)為不吉利。另外在越南是忌諱用手隨意觸摸別人的頭部，包括小孩。

(13)前往越南可攜帶移動(dòng)電話，如開通國(guó)際長(zhǎng)途，并可使用。您也可以在口岸或越南當(dāng)?shù)刭?gòu)買越南GSM移動(dòng)電話卡（如：Vinaphone、Mobifone、Viettel）可打長(zhǎng)途電話或上網(wǎng)，具體資費(fèi)可咨詢?cè)侥袭?dāng)?shù)貙?dǎo)游。

(14)境外撥國(guó)內(nèi)：００＋８６＋電話號(hào)碼；國(guó)際區(qū)號(hào)：越南代碼：0084+（無(wú)零）區(qū)號(hào)+電話號(hào)碼；中國(guó)駐越南大使館：（使館總機(jī)）0084-4-38453736，（24小時(shí)值班手機(jī)）：0084-903441338

(15)北越有付小費(fèi)習(xí)慣，可給予酒店的服務(wù)人員每次約5000--10000盾，如放在房間床頭、行李小費(fèi)、泰山島獨(dú)木舟等。

(16) 未經(jīng)檢疫的動(dòng)、植物和水果不能攜帶出入境，大件越南紅木工藝品等不能攜帶入境；

(17) 邊境地區(qū)毒品以及走私嚴(yán)重，進(jìn)出口岸海關(guān)期間不要替陌生人看管東西或攜帶東西出入境，以免帶來(lái)不必要的麻煩。

(18) 因人力不可抗拒因素（如戰(zhàn)爭(zhēng)、交通事故、自然災(zāi)害、政府行為）產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理。

(19) 贈(zèng)送項(xiàng)目如因客人自愿放棄或因天氣、政策性閉館、設(shè)備檢查、場(chǎng)地征用、臨時(shí)停演、單位包場(chǎng)等不可抗因素或當(dāng)天游覽時(shí)間緊張導(dǎo)致不能贈(zèng)送的，無(wú)費(fèi)用退還；

(20) 因?yàn)橛慰妥盍私庾陨淼纳眢w情況，如孕婦、心臟病患者、高齡者、幼齡者等或不適宜劇烈運(yùn)動(dòng)之疾病患者，不適合參加水上項(xiàng)目或不適合游客個(gè)人體質(zhì)之其他劇烈、刺激性的活動(dòng)。如游客隱瞞個(gè)人疾病或堅(jiān)持參加任何水上活動(dòng)（如：快艇），而引發(fā)意外發(fā)生，則游客本身必須自行承擔(dān)一切責(zé)任和后果。

(21) 本線路價(jià)格為團(tuán)隊(duì)行程綜合旅游報(bào)價(jià)，持有任何優(yōu)惠證件的游客均不再享受景區(qū)門票的優(yōu)惠政策。

(22)出入境過(guò)關(guān)時(shí)間視當(dāng)天口岸人流情況而定，平日約40-90分鐘左右，請(qǐng)耐心等待。

如果本團(tuán)型當(dāng)日參團(tuán)人數(shù)不足10人，

1、 （旅游者簽名 同意/不同意，打鉤無(wú)效）委托旅行社代租自駕游車輛，旅行社派司機(jī)及導(dǎo)游服務(wù)。

2、 （旅游者簽名 同意/不同意，打鉤無(wú)效）免費(fèi)升級(jí)同類其它產(chǎn)品。

出境旅游合同補(bǔ)充協(xié)議

一、相關(guān)約定：

為保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，根據(jù)甲方要求，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，就旅游合同以外內(nèi)容達(dá)成如 下補(bǔ)充協(xié)議：

在此次旅游活動(dòng)中，甲方有購(gòu)物、自費(fèi)需求，并自愿委托乙方幫助安排。經(jīng)雙方協(xié)商一致，雙方同意在不影響其他

旅游者行程安排的前提下，乙方按照甲方的購(gòu)物需求委托意愿，幫助甲方安排購(gòu)物活動(dòng)，甲方自愿參加并承諾到達(dá) 目的地后遵守所簽訂的此補(bǔ)充協(xié)議自愿購(gòu)物。

自愿購(gòu)物活動(dòng)

二、相關(guān)約定：

1、本補(bǔ)充協(xié)議的簽訂及履行必須是在基于應(yīng)旅游者要求且雙方協(xié)商一致并確認(rèn)的前提下進(jìn)行的：乙方的帶團(tuán)導(dǎo)游不得有任何欺騙或者強(qiáng)迫旅游者消費(fèi)的行為，如發(fā)生前述行為，甲方有權(quán)拒絕前往并可向乙方投訴或依法向國(guó) 家相關(guān)部門舉報(bào)

2、本協(xié)議約定的上述增值旅游項(xiàng)目若未達(dá)到約定最低參加人數(shù)的，雙方同意以上增值旅游項(xiàng)目協(xié)議條款不生效且對(duì)雙方均無(wú)約束力。

3、上述增值旅游項(xiàng)目遇不可抗力或乙方履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的，雙方有權(quán)解除， 乙方在扣除已向履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還甲方。

4、簽署本協(xié)議前，乙方已將增值項(xiàng)目的安全風(fēng)險(xiǎn)注意事項(xiàng)告知甲方，甲方應(yīng)根據(jù)身體條件謹(jǐn)慎選擇，甲方在本協(xié)議簽字確認(rèn)視為其已明確知悉相應(yīng)安全風(fēng)險(xiǎn)注意事項(xiàng)，并自愿承擔(dān)受相應(yīng)后果。

5、甲方參加非旅行社安排且是本協(xié)議約定外的增值旅游項(xiàng)目導(dǎo)致人身安全或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方將不承擔(dān)責(zé)任。 三、本協(xié)議如有爭(zhēng)議，雙方協(xié)定解決，協(xié)商不成的均可像旅游行業(yè)主管部門舉報(bào)或向有管轄的人民法院提起訴訟。四、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，受甲方委托該團(tuán)導(dǎo)游為乙方授權(quán)簽字代表，甲方為旅游者本人（18 周歲以下未成年人需監(jiān)護(hù)人簽名）。

甲方（旅游者）： 乙方（旅行社）：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

年 月 日 年 月 日