■酒店信息介紹

酒店標準

參考酒店名稱

入住時間

備注

2晚南寧酒店

南寧：美景，名人，盛景，欲景等酒店。

第1、5晚

酒店房型為標準雙人間和大床房，無三人間。如遇旺季酒店房滿或政府征收等情形，旅行社會升級至不低于以上所列酒店標準的同類型酒店。

2晚下龍酒店

下龍：百騰,海參，皇后，蓮花等酒店

第2、3晚

1晚河內酒店

河內：白楊，紅圍巾，明強，首都花園等酒店

第4晚

購物介紹（3個特色購物店）+1免稅店（不算店）

商店名稱

特色

停留時間

天然乳膠體驗館

天然乳膠床墊是把從橡膠樹上采集來的橡膠樹汁，通過精湛的技術工藝來結合現代化高科技設備和多種專利技術來進行起模、發泡、凝膠、硫化、水洗、干燥、成型和出具有多種優良性能的適合人體優質健康睡眠的現代化綠色寢室用品。

約120分鐘

下龍翡翠/寶石展館

越南翡翠或紅寶石產品、寶石、翡翠鑲嵌工藝品、寶石畫系列工藝品等多個系列產品

約90分鐘

沉香店展館

沉香木是樹木的干燥木質部分，是一種木材、香料和中藥。市場供不應求，因此十分珍貴，具有很高的收藏價值。另外，沉香的木材、樹頭和樹根都可用來制作高級線香，用于祭拜和熏香。沉香木、沉香手串、沉香工藝品等。

約90分鐘

芒街免稅城 （辦證休息站）

特產店銷售著越南咖啡、香水、皮具、木制工藝、干果食品等越南經典小吃，魚油、海產品、干果食品等

約60分鐘

備注

購物商場所鋪陳貨品屬于客人自愿購買，如需退貨或換貨，須在30天內憑購物小票等相關證明方可退貨或換貨。退、換貨產生的郵寄費等各項雜費需游客自理；如購買訂制產品、特殊產品、食品、藥品等，則概不退貨，請游客慎重選擇！（路邊休息站的私人商店不算入內）

■重要提示

簽證須知

1、行程團隊所做簽證為ADS簽證，需整團出境，整團入境，請至少提前4個工作日以上，將護照首頁清晰復印件以掃描或傳真的方式發給我社。

2、出境時請參團游客務必隨身攜帶隨身攜帶護照原件。

3、如果港澳臺客人請隨身帶好回鄉證、臺胞證（證件在有效期內）；外籍客人需要準備2次以上進出中國（大陸）的簽證。

4.（簽證須知：行程團隊所做簽證為ADS簽證，需整團出境，整團入境，辦落地簽，請提前三個工作日將6個月有效以上的護照復印件以掃描或傳真的方式發給我社。出團時隨身攜帶好護照原件、身份證原件，每人2張3cm*4cm 白底照片。

如因客人自身原因導致拒簽，由客人承擔由此產生的損失費，包括機票和地接費用等，我社會退還團費中未產生的費用。

若客人自備簽證或是外籍人士（包括港、澳、臺；港澳臺同胞出團時需備有回鄉證和臺胞證），請檢查好護照有效期及簽證有效期；如因護照或簽證問題不能如期出發或不能進入目的地國家，其責任與我司無關，不便之處敬請諒解!

報名須知

1、70歲以上長者需有家屬陪同并簽署免責書（保險不保，需與客人說明）；75歲以上老人（含75歲），越南地接社不予接待，敬請知曉！

2、護照有效期需要有6個月一上，并且至少有三張以上空白簽證頁！

3、因客人自愿自動放棄游覽所有景點或用餐（含出發前3個工作日內臨時退團的客人），團款（含簽證和小費）一律不退，請特別說明！

4、因越南屬于熱帶季風氣候、屬于臺風、暴雨洪澇高發區域、如在未出境之前收到臺風預警，旅行社會告知客人天氣狀況，由客人自由選擇是否出境，但已經產生的費用（如：辦證費，車費，餐費等費用由客人自行承擔），如出境之后因臺風、暴雨以及因越南海事部門禁航等不可抗力導致不能前往姑蘇島或出海游覽下龍灣等活動，旅行社會協助處理更改行程或者讓客人選擇自由活動，由此產生的費用由客人自理，或因天氣原因額外增加的費用（如滯留需增加的食宿與交通等費用）需客人自理，敬請游客須知！

5、此為跟團旅游團隊行程，在旅游期間如客人擅自、強行離團或不參加行程內的某項團隊活動（含酒店、用餐、景點等），

其未產生的所有費用一概不退還。發生此類情況一切后果請客人自行承擔，客人離團期間的一切行為與旅行社無關，敬請游客須知！

注意事項

①旅游者在旅游期間，應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態環境，遵守旅游文明行為規范。

②在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當地居民的合法權益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經營者和旅游從業人員的合法權益.

③旅游者在旅游途中如國家政府對重大突發事件暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經營者采取的安全防范和應急處理措施，應予以配合。旅游者違反和不配合的，依法承擔相應的法律責任。

旅游爭議

(1)旅行社在不減少行程及景點的條件下（全團簽字同意），可自行適當調整行程及景點游覽順序；

(2)因人力不可抗拒因素造成團隊滯留等情況而因此產生的費用由客人自理，我社可協助解決；

(3)游客在當地如有不滿意之處，請立即告知我社以及中國領隊，所有問題在當地處理；為了保證我們的服務質量同時也為了保障旅游者的利益，請您認真填寫當地（特別是越南）導游所發的旅游反饋表，一旦出現旅游質量問題，我社將依據反饋表進行裁定！

溫馨提示

(1)越南貨幣單位為越南盾，越南幣按匯率約為3000盾兌換1元人民幣，由于當地貨幣匯率不穩定，具體匯率以實際兌換匯率為準；游客根據自己需要可與越南導游兌換少量越南盾，一般來說在下龍旅游區人民幣也是流通的。

(2)越南北部為亞熱帶季風氣候，冬天氣溫10—20°C，夏天氣溫28—36°C，越北氣溫較廣西南部地區上浮動2度左右；因此衣著以輕便、涼爽、舒適的衣著為主，晚間天氣較涼，可穿長袖衣。

(3)越南目前公路多是二級路，車程限速40—60KM/小時。由于車程較長，因此沿途一般會安排1—2個休息點供游客上洗手間方便和途中休息，由于當地洗手間需要穿過商店，此類商店非旅行社安排行程之內購物店，如游客在商店中購買東西跟旅行社無關，敬請知曉。

(4)因地區經濟發展差異，越南的當地三星級酒店相對于國內廣西城市中同等級酒店一稍差個等級，敬請客人諒解！請客人入住后檢查下酒店設施，如有問題馬上跟領隊反映以便及時處理；另外越南當地三星酒店無三人間，如拼不上房請游客自補房差。

(5)越南境內使用電壓為220伏特，插頭以三腳方插及兩腳扁插為主；由于越南目前基礎設施建設均未臻完善，電力供應不足，用電高峰期間時有停電困擾，雖現階段各酒店一般都自備有發電機自行發電但也常不足，敬請諒解！

(6)越南時間比中國北京時間慢一小時；另行程里的時間僅供參考具體以當時游覽時間為準；

(7)晚間離開酒店外出時或自由活動期間, 要告知導游或領隊。游客應當選擇自身能夠控制風險的范圍內活動并且結伴而行注意安全，避免單獨到僻靜地方，遵守當地法律法規。離開酒店請帶上酒店名片，以備迷路時使用。

(8)出外期間，盡量少帶貴重物品。護照、錢財應寄存在酒店的保險箱內或隨身攜帶，請勿放在房內或存放在旅行大巴士上。

(9)參加旅行團是集體活動應遵守集合時間，配合領隊和導游的工作，請勿擅自離隊，否則責任自負。在越南旅游期間勿談政治，中國政府嚴禁中國游客在境外參與賭博和一切違反犯罪活動；

(10)在參觀河內胡志明陵墓時，出于對先人以及國家領袖尊重的要求，請注意著裝。男士褲子、女士裙子需長過膝蓋，方能入內，勿戴帽及墨鏡、照相機、攝影機、手機入內。

(11) 胡志明陵每年9月-12月上旬為保養期，每周一、周五、越南特殊節假日以及下午，均不對外開放；主席府（含胡志明故居、高腳屋）與博物館逢周一和周五下午不對外開放；升龍皇城逢周一不開放。

(12)越南人對3這個數字比較敏感，去景點拍照時，忌諱三人合影，不能用打火機連續給三個人點煙，當地人認為不吉利。另外在越南是忌諱用手隨意觸摸別人的頭部，包括小孩。

(13)前往越南可攜帶移動電話，如開通國際長途，并可使用。您也可以在口岸或越南當地購買越南GSM移動電話卡（如：Vinaphone、Mobifone、Viettel）可打長途電話或上網，具體資費可咨詢越南當地導游。

(14)境外撥國內：００＋８６＋電話號碼；國際區號：越南代碼：0084+（無零）區號+電話號碼；中國駐越南大使館：（使館總機）0084-4-38453736，（24小時值班手機）：0084-903441338

(15)北越有付小費習慣，可給予酒店的服務人員每次約5000--10000盾，如放在房間床頭、行李小費、泰山島獨木舟等。

(16) 未經檢疫的動、植物和水果不能攜帶出入境，大件越南紅木工藝品等不能攜帶入境；

(17) 邊境地區毒品以及走私嚴重，進出口岸海關期間不要替陌生人看管東西或攜帶東西出入境，以免帶來不必要的麻煩。

(18) 因人力不可抗拒因素（如戰爭、交通事故、自然災害、政府行為）產生的費用由客人自理。

(19) 贈送項目如因客人自愿放棄或因天氣、政策性閉館、設備檢查、場地征用、臨時停演、單位包場等不可抗因素或當天游覽時間緊張導致不能贈送的，無費用退還；

(20) 因為游客最了解自身的身體情況，如孕婦、心臟病患者、高齡者、幼齡者等或不適宜劇烈運動之疾病患者，不適合參加水上項目或不適合游客個人體質之其他劇烈、刺激性的活動。如游客隱瞞個人疾病或堅持參加任何水上活動（如：快艇），而引發意外發生，則游客本身必須自行承擔一切責任和后果。

(21) 本線路價格為團隊行程綜合旅游報價，持有任何優惠證件的游客均不再享受景區門票的優惠政策。

(22)出入境過關時間視當天口岸人流情況而定，平日約40-90分鐘左右，請耐心等待。

如果本團型當日參團人數不足10人，

1、 （旅游者簽名 同意/不同意，打鉤無效）委托旅行社代租自駕游車輛，旅行社派司機及導游服務。

2、 （旅游者簽名 同意/不同意，打鉤無效）免費升級同類其它產品。

出境旅游合同補充協議

一、相關約定：

為保障旅游者和旅游經營者的合法權益，根據甲方要求，經甲乙雙方協商一致，就旅游合同以外內容達成如 下補充協議：

在此次旅游活動中，甲方有購物、自費需求，并自愿委托乙方幫助安排。經雙方協商一致，雙方同意在不影響其他

旅游者行程安排的前提下，乙方按照甲方的購物需求委托意愿，幫助甲方安排購物活動，甲方自愿參加并承諾到達 目的地后遵守所簽訂的此補充協議自愿購物。

自愿購物活動

二、相關約定：

1、本補充協議的簽訂及履行必須是在基于應旅游者要求且雙方協商一致并確認的前提下進行的：乙方的帶團導游不得有任何欺騙或者強迫旅游者消費的行為，如發生前述行為，甲方有權拒絕前往并可向乙方投訴或依法向國 家相關部門舉報

2、本協議約定的上述增值旅游項目若未達到約定最低參加人數的，雙方同意以上增值旅游項目協議條款不生效且對雙方均無約束力。

3、上述增值旅游項目遇不可抗力或乙方履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件的，雙方有權解除， 乙方在扣除已向履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還甲方。

4、簽署本協議前，乙方已將增值項目的安全風險注意事項告知甲方，甲方應根據身體條件謹慎選擇，甲方在本協議簽字確認視為其已明確知悉相應安全風險注意事項，并自愿承擔受相應后果。

5、甲方參加非旅行社安排且是本協議約定外的增值旅游項目導致人身安全或財產損失的，乙方將不承擔責任。 三、本協議如有爭議，雙方協定解決，協商不成的均可像旅游行業主管部門舉報或向有管轄的人民法院提起訴訟。四、本協議一式兩份，雙方各執一份，受甲方委托該團導游為乙方授權簽字代表，甲方為旅游者本人（18 周歲以下未成年人需監護人簽名）。

甲方（旅游者）： 乙方（旅行社）：

聯系電話： 聯系電話：

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