西安國旅_有錢人性新加坡航空
【西安國旅網】12月10日電 據外媒報道，近日，因計算機系統失誤，數百張新加坡航空商務艙機票在澳大利亞以經濟艙的價格售出。新加坡航空公司當地時間9日表示將承擔差價，允許受影響的顧客根據已支付的金額乘搭商務艙。
據西安國旅報道，在澳大利亞有約900人以近半價買到新航商務艙機票，后來才發現是計算機系統失誤，新航已采取措施處理這個問題。
新航當時指出，在旅行社使用的全球售票系統中，受影響的訂票類別原本是售賣經濟艙機票，新航最近將它改賣商務艙機票。
這次的計算機系統失誤影響從本月8日起出發的航班，有小部份的旅行社在售票時，仍按照原來的經濟艙票價來賣商務艙機票。
據西安旅行社報道，澳大利亞當地旅行社都樂于見到這個決定。新航早前堅持要顧客補足差價，或可要求全額退款。
新航9日表示，為了不打亂顧客的旅游計劃，公司將兌現受影響的交易承諾。他們會繼續調查這起事故，尋找出問題的原因，并對事故給乘客造成的不便致歉。