O2O時代西安旅行社的未來-小型旅行社怎樣對抗類途牛的電商巨頭

現今電商已經進入千萬家，回顧阿里巴巴起家，到淘寶，京東，亞馬遜，

科技的進步不得不讓我們承認人們的生活方式已經發生了翻天覆地的變化，

大到房子，汽車，小到鍋碗瓢盆，人們越來越傾向于在"網上”進行交易。

這些變化不得不歸功于諸如馬云這樣的商業才俊隊電子商務領域信譽平臺的

建立，人們愿意相信一個遠在10萬八千里外的人并從他手上購買商品。那么面對這種變化，中小企業怎么才能對抗那些在ipo后資產成指數增長的上市企業呢，怎樣才能做到洞察先機，四兩撥千斤？

筆者加盟了西安國旅，開了一間門市， 西安旅行社市場龍蛇混雜，各種旅行社競爭激烈，如西安康輝，西安中旅。 現在基本的經營模式分為3種，網上開站做電子商務，招攬咨詢。2是在交通要到扎點，靠人流量取勝，還有線下推廣，靠發傳單走訪企業擴展客源，三種方式各有利弊，到底哪種才是最好的呢。

在我看來并無好與不好，主要要針對自己的現狀取舍，O2O的興起，會是一個方向，雖然像途牛這樣的O2O巨頭勢頭很猛，但是并不能完全取代傳統旅行社的地位，人們出行會涉及方方面面的問題，如果客服體系做不到位，并不能及時完美的解決用戶的問題和困難，就會形成很差的用戶體驗，電商貴在信任建立和方便快捷的用戶體驗，所以對與傳統旅行社而言，O2O勢在必行，能極大的提高效率和減低成本。筆者的網站www.txjdaz.com正是一個結合線上線下的網站，用戶可以在線上進行西安旅游報價的咨詢，及各種其他的相關服務，網站不能太輕，需要有些重量，這樣才不會被淘寶旅游去哪這樣的電商巨頭取代。 總之o2o下需要線上線下結合，才能不被大量淘沙。

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